Soalan Lazim (Bahasa Malaysia)

(1)
Q: Di manakah produk SENZ dibuat?
A: Kami adalah jenama Malaysia dan kami merancang semua produk kami dan ia dihasilkan di kilang kami yang terletak in China.      

(2)
Q: Berapah tempoh jaminan untuk produk SENZ?
A: Kami memberikan jaminan produk selama 1 tahun untuk semua produk kami dan kami menyediakan perkhidmatan di lokasi di Malaysia Barat. Untuk produk dapur hood, kami memberikan jaminan 1 tahun pada alat ganti dan jaminan 3 tahun pada motor.

(3)
Q: Adakah harga disenaraikan termasuk pemasangan?
A: Harga yang disenaraikan tidak termasuk pemasangan, caj pemasangan asas bermula dari RM 100.00 hingga RM 300.00; adna boleh merujik kepada kami: SENZ Installation T & C 2020 – BM 

(4)
Q: Adakah produk SENZ dilengkapi dengan label SIRIM? Apakah label SIRIM?            
A: Ya, produk kami ada dengan label SIRIM. SIRIM adalah satu-satunya organisasi pensijilan di Malaysia. Semua peralatan elektrik yang dijual di Malaysia mesti mendapatkan label SIRIM untuk mengesahkan keselamatan produk.

(5)
Q: Adakah dapur gas SENZ dilengkapi dengan label SIRIM?
A: Ya, semua dapur gas kami dilengkapi dengan label SIRIM.

(6)
Q: Soket apa yang digunakan dapur elektrik SENZ?
A: Semua dapur ceramic berganda kami menggunakan soket 15amp, kecuali model SZ-RI3200i dan SZ-RC110 menggunakan soket 13amp.

(7)
Q: Soket apa yang digunakan dapur hood SENZ?
A: Kami menggunakan soket 13amp untuk semua produk dapur hood kami.

(8)
Q: Apakah soket yang digunakan oleh build-in oven SENZ?
A: Build-in oven kami tidak dilengkapi dengan plug, ia perlu mempunyai pendawaian langsung.

(9)
Q: Mengapa harga yang disenaraikan di platform membeli-belah online lebih murah daripada laman web SENZ?
A: Harap maklum bahawa kami tidak memberikan perkhidmatan purna jual atau jaminan produk untuk produk yang membeli dari platform membeli-belah online. Hanya produk yang dibeli dari laman web kami, kedai rasmi dalam talian dan peniaga sah yang akan mendapat jaminan produk dari kami.

(10)
Q: Bagaimana membersihkan dapur hood?
A: Anda boleh merujuk ke laman web kami atau saluran YouTube kami untuk kaedah pembersihan. Namun, kipas motor dari beberapa alat tidak dapat dibongkar, anda boleh menyewa pakar pembersih untuk membersihkan dapur hood dengan teliti, disarankan untuk melakukannya setalah menggunakannya selam 2 hingga 3 tahun.

(11)
Q: Berapakah ketinggian pemasangan yang disyorkan untuk dapur hood reka bentuk bersudut?
A: Untuk pemasangan dengan dapur elektrik, ia adalah 300mm hingga 450mm; untuk dapur gas, ia adalah 400mm hingga 500mm.

(12)
Q: Adakah anda mempunyai 0% installment?
A: Ya, kami mempunyai pelan ansuran kad kredit 0%, ansuran dapat sehingga 12 bulan.