Category Archives: FAQ

SENZ Invisible Hood FAQ (English)

(1) Q: Why choose SENZ Invisible Hood? A: Our invisible hood is currently the only cooker hood in Malaysia that has an ultra slim design, with only 6mm glass thickness, it blends seamlessly into your kitchen and is very space saving. For more product info: https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch1288rc-b/. (2) Q: Do I need to install hose / […]

SENZ Invisible Hood FAQ (Bahasa Malaysia)

(1) Q: Mengapa memilih SENZ Invisible Hood? A: Invisible hud kami adalah satu-satunya dapur hood in Malaysia yang mempunyai reka bentuk yang sangat langsing, dengan ketebalan kaca hanya 6mm, ia menyatu denggan lancer ke dapur anda dan sangai menjimatkan ruang. Untuk lebih banyak maklumat produk: https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch1288rc-b/. (2) Q: Adakah saya perlu memasang hos / paip […]

SENZ 隐形油烟机FAQ (中文)

(1) Q: 为什么选择SENZ 隐形油烟机? A: SENZ 隐形油烟机是马来西亚目前唯一一架拥有超薄6mm的玻璃外观,机身小不阻碍位子,省空间,完全看不出有安装油烟机,美观又好用。更多产品资料请游览: https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch1288rc-b/ (2) Q: 安装SENZ隐形油烟机需要开洞安装喉(hose / piping) 吗?    A: SENZ 隐形油烟机是可以两用的,它可以用来安装喉 (hose / piping) 或者不需要安装。 1) 首先您必须先确定您是否可以在厨房的墙上开洞来把油烟抽出屋外。一般的landed 房子,如排屋都是可以这样做。但一般的公寓是不允许在厨房的墙上开洞的。 如果您是可以开洞的话,您可以选择安装喉 (hose / pipe) 的油烟机,这些油烟机吸力相对比较强。 如果您是不可以开洞的话,您必须选择有内循环 (Recycle / Recirculation) 的油烟机。油烟会通过滤网过滤,油烟味则会通过活性炭过滤后,再把干净的空气释放回屋子里。 点击观看如何选择适合您的油烟机:https://youtu.be/ZGRn-eyaV20         (3) Q: 如何安装aluminium filter 滤网? A: 点击观看如何安装滤网: https://www.youtube.com/watch?v=XQHMG2cCZfw (4) Q: 需要多久清洗滤网一次? A: 滤网一般需要3 至6个月清洗一次,看您使用的次数。点击观看如何安装滤网: https://www.youtube.com/watch?v=pBPnZ89epec (5) Q: 如何安装charcoal filter […]

SENZ Electric Cooker FAQ (English)

(1)Q: Where is SENZ electric cooker made in?A: All our electric cooker uses Germany technology Futex Matt Ceramic Glass and Germany E.G.O Heating Element and it is being assembled in our factory that is located in China. (2)Q: What is the difference between induction and ceramic cooker?A: Only cookware with metal based such as stainless […]

SENZ Dapur Elektrik FAQ (Bahasa Malaysia)

(1)Q: Di manakah dapur elektrik SENZ dibuat?A: Semua dapur elektrik kami menggunakan teknologi Jerman dan elemen pemanas E.G.O Jerman dan ia sedang dipasang di kilang kami yang terletak di China. (2)Q: Apakah perbezaan dapur induction dengan dapur ceramic?A: Hanya periuk memasak yang berasaskan logam seperti stainless steel, alat memasak logam boleh digunakan dalam dapur induction. […]

SENZ 智能电炉FAQ (中文)

(1)Q: SENZ 的电炉是在哪里生产的?A: 我们所有的电炉都是采用德国科技 FUTEX 玻璃和德国 E.G.O 发热盘,是在我们位于中国的工厂组装的。 (2)Q: 电磁炉和电陶炉有什么分别?A: 电磁炉只可以用含有铁质的锅具如不锈钢和铁锅。您可以用磁铁测试,如果磁铁可以吸付在锅具的底部,那就可以用在电磁炉上;电陶炉什么锅具都可以用, 如玻璃,瓦煲,沙煲,不锈钢等等,就像煤气炉一样。点击观看电磁炉和电陶炉的分别:https://youtu.be/rPwZlyfdNi8 (3)Q: 电磁炉和电陶炉哪一个比较好?A: 如果您是时常煮的话,您可以选择电陶炉。那是因为电陶炉可以用在任何锅具,最高的火候可以达到574度,比一般的煤气炉还高。除此之外,它还可以用来烧烤,代替您的slow cooker, 因为它的时间可以调至24小时,时间到了就会自动关机。 点击观看电陶炉的功能:https://youtu.be/xL-nhpaBoyU (4)Q: SENZ电炉的用电量会高吗 ?会耗电吗?        A: 我们电炉都有invertor sensor 省电功能,最低的耗电量低至 RM 0.20一小时*。点击观看如何计算电费:https://youtu.be/f44CJtdZdu0 (5)Q:  SENZ 电炉的火候可以去到多少?会不够火候吗?A: 我们的电炉最高可以去到574度,一般的煤气炉是到400度 至450度之前,所有火候绝对足够。点击观看购买电炉前的3个常见问题:https://youtu.be/wmsAfDvIzR8 (6)Q: SENZ 的电炉和其他牌子的电炉有什么分别?A: 我们的电炉最高的温度可以到达12 level, 最高温度可以到574度, 一般上市面上的电炉最高火候只可以到9 level。 (7)Q: 如何清洗电炉的玻璃?A: 点击观看如何清洗电炉玻璃: https://youtu.be/nGPzPGkoxv4 (8)Q: 圆锅可以使用在电炉上吗? A: 如果要使用圆锅的话需要另外购买支架,建议使用平底锅。您可以跟我们购买锅架: https://www.senz.com.my/product/metal-wok-rack/   (9)Q: 电磁炉和电陶炉那一个的火候比较高?A: 电陶炉的最高温度可以到574度,而电磁炉的最高温度只有240度。 (10)Q: 电磁炉和电陶炉比较哪一个传热比较快?           A: 电磁炉的传热会比较快,因为它用的是electromagnetic 的传热功能,只有在触碰到含有铁质的锅具时它才会开始加热。 (11)Q: 那一种的玻璃表面会热,不能触碰?A: 电陶炉的玻璃表面会热,当您一开机时,发热圈的部分会出现红火,就像煤气炉。 电磁炉的话,发热圈是不会出现红火的,只有在触碰到含有铁质的锅具时发热圈才会开始加热。但是电磁炉的玻璃在使用了大概30分钟后,玻璃表面也会变热。 (12)Q: SENZ电炉有什么安全功能?  A:1) 我们的电炉需要长按5秒才能开机和备有童锁功能。同时您也可以设定烹煮的时间, […]

SENZ intelClean Dapur Hud FAQ (Bahasa Malaysia)

(1) Q: Adakah semua dapur hud SENZ dilengakp dengai fungsi intelClean? A: Kami mempunyai 3 model yang dilengkapi dengan fungsi intelClean: SZ-CH338i – ia dilengkapi dengan funsi pembersihan automatic air + panas, motor berkambar kuasa sedutan setinggi hingga 1800 m3/h. https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch338i-intelclean-twin-turbo-motor-multihood/ SZ-CH930AC – ia dilengakpi dengan fungsi pembersih auto air, motor berkambar kuasa sedutan setinggi […]

SENZ intelClean 自动清洗油烟机FAQ (中文)

(1) Q: 所有SENZ 的油烟机都有自动清洗功能吗? A: 我们有3款自动清洗功能的油烟机: SZ-CH338i – 它备有蒸汽 + 水洗的功能,双马达,吸力高达1800 m3/h https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch338i-intelclean-twin-turbo-motor-multihood/  SZ-CH930AC – 它备有水洗功能,单马达,吸力高达1500 m3/h https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch930ac-intelclean-multihood/ SZ-CH9388AC – 它备热清洗功能,单马达,吸力高达1400 m3/h https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch9388ac-multihood/ (2) Q: 那一种自动清洗效果比较好? A: 蒸汽 + 水洗的功能是目前市面上清洗效果最好的。水会经过加热水泵变成蒸汽,这样可以更能有效的去除顽固油脂。 (3) Q: 自动清洗功能的油烟机一定要安装喉 (hose / piping) 吗? A: 除了SZ-CH9388AC 热清洗这一款外,其他的两款都必须安装喉 (hose / piping)。 (4) Q: 具有水洗自动清洗功能的油烟机容易生吗? A: 我们的自动清洗功能在清洗后有加上快速烘乾功能,所以不会导致以上的问题发生。 (5) Q: 具有水洗自动清洗功能的油烟机能直接去除油垢吗?                                                         A: 建议您可以清洗两次:第一次清洗是可以把普通的清洁剂加入水中,第二清洗时可以只用清水处理,效果会更理想。 (6) […]

FAQ About SENZ IntelClean Cooker Hood (English)

(1)Q: Does all SENZ cooker hood comes with intelClean function?A: We have 5 models that comes with intelClean function: SZ-CH338i – it comes with heat + water auto cleaning function, twin motor, suction power up to 1800 m3/hhttps://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch338i-intelclean-twin-turbo-motor-multihood/ SZ-CH938iAC – heat + water auto cleaning function, twin motor, suction power to 1900 m3/hhttps://www.senz.com.my/product/senz-ch938iac-intelclean-twin-turbo-motor-multihood/ SZ-CH9388AC – […]